Политика обработки персональных данных

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Шайнурова Ляйсан Рашитовна, ИНН 022301550100, ОГРНИП 325028000157391.

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей сайта TorStore, размещённого по адресу https://xn--n1aafbddd.xn--p1ai, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Адрес оператора: 450076, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Карла Маркса, д. 5/1. Электронная почта для обращений: Lej80@mail.ru.

Пользователь знакомится с настоящей политикой до отправки формы. Условия согласия на обработку персональных данных опубликованы на отдельной странице.

Оператор может обрабатывать данные, которые пользователь самостоятельно указывает на сайте:

• имя;
• номер телефона;
• город;
• адрес доставки, если он указан;
• комментарий к заказу или заявке;
• состав корзины и параметры выбранных товаров.

Также сайт может автоматически получать технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, UTM-метки, cookie-файлы и данные о действиях на сайте.

Персональные данные используются для следующих целей:

• обработка заказов и заявок;
• связь с пользователем по телефону или в мессенджерах;
• уточнение наличия, цены, доставки и условий покупки;
• ведение внутреннего учёта заявок;
• улучшение работы сайта и качества обслуживания;
• обеспечение безопасности сайта и предотвращение автоматических заявок.

Анализ посещаемости и эффективности рекламы с помощью Яндекс Метрики выполняется только после отдельного разрешения пользователя в настройках аналитики.

Для размещения сайта используется инфраструктура хостинг-провайдера Beget. Для подмены рекламного номера и сохранения источника обращения используется сервис Gudok; он запускается как функциональная часть обработки рекламного обращения независимо от выбора аналитики.

Яндекс Метрика загружается только после отдельного разрешения пользователя. Изменить сохранённый выбор можно, удалив cookie и данные сайта в настройках браузера.

Для внутренней обработки заказов могут использоваться Telegram и Google Sheets. В уведомления и таблицы передаётся сокращённый набор данных, необходимый менеджеру; адрес доставки и комментарий остаются в защищённой админке сайта.

Заявки на обратный звонок хранятся до 90 дней. Незавершённые и отменённые заявки обезличиваются через 365 дней. Технические журналы хранятся до 90 дней. Доказательства предоставленного согласия могут храниться до 5 лет для подтверждения законности обработки.

Сведения о выполненных заказах хранятся в сроки, необходимые для исполнения обязательств продавца и соблюдения требований бухгалтерского, налогового и иного применимого законодательства.

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, а также отозвать согласие на обработку, если иное не предусмотрено законодательством.

Обращение можно направить на Lej80@mail.ru или по адресу оператора. В обращении укажите номер телефона, использованный в заявке, и суть требования, чтобы оператор мог идентифицировать данные.

Оператор может обновлять настоящую политику. Новая редакция начинает действовать с момента публикации на этой странице, если в ней не указано иное.